Aviso de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Mundo Chic by Itza M, con domicilio en Ciudad de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Para cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de nuestro correo: contacto@mundochic.com

2. Datos Personales que Recabamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Datos de identificación: Nombre completo, correo electrónico, teléfono.
• Datos de contacto: Dirección de entrega, código postal, ciudad, estado.
• Datos de facturación: RFC (opcional), información fiscal.
• Datos de transacciones: Historial de compras, métodos de pago (tokenizados).
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, cookies, datos de sesión.
• Datos de Google OAuth: Si inicias sesión con Google, recibimos tu nombre, correo y foto de perfil.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

• Procesar y gestionar tus pedidos y pagos.
• Enviar confirmaciones de pedido y actualizaciones de envío.
• Proporcionar atención al cliente y soporte.
• Procesar devoluciones y reembolsos.
• Mejorar nuestros productos y servicios.
• Enviar comunicaciones promocionales (con tu consentimiento).
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad del sitio.
• Realizar análisis estadísticos y de mercado.

4. Compartición de Datos

Podemos compartir tu información con terceros en las siguientes circunstancias:

• Procesadores de pago: Stripe para procesar transacciones de forma segura.
• Paqueterías: FedEx, DHL, Estafeta para gestionar el envío de tus pedidos.
• Proveedores de servicios: Railway (hosting), Cloudinary (imágenes), Resend (emails).
• Autoridades: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos.

Nunca vendemos tu información personal a terceros.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales:

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos.
• Almacenamiento seguro en servidores protegidos.
• Tokenización de información de pago (no almacenamos datos de tarjetas).
• Acceso restringido a datos personales solo por personal autorizado.
• Monitoreo constante para detectar y prevenir accesos no autorizados.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

7. Tus Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (ARCO) al tratamiento de tus datos personales:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos de nuestros registros.
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, envía un correo a contacto@mundochic.mxcon tu solicitud y una identificación oficial.

8. Revocación del Consentimiento

Puedes revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos en cualquier momento. Para hacerlo, contacta a nuestro equipo. Ten en cuenta que esto puede limitar o impedir que te proporcionemos ciertos servicios.

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de México. Nos aseguramos de que estos proveedores cumplan con estándares de protección de datos equivalentes a los establecidos en la legislación mexicana.

10. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, salvo que la ley exija o permita un período de conservación más largo.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos de inmediato.

12. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

13. Contacto

Para cualquier pregunta sobre este Aviso de Privacidad o para ejercer tus derechos ARCO:

• Correo electrónico: contacto@mundochic.mx
• WhatsApp: 777 234 1465
• Teléfono: 777 234 1465
• Dirección: Estrada Cajigal 517, Lomas de La Selva Oriente, Cuernavaca, Morelos, C.P. 62253